Descriere sumară curs Comunicare organizațională
cursul se organizează la cererea companiilor
Comunicarea reprezintă elementul indispensabil pentru funcţionarea optimă a oricărei companii, indiferent de natura şi mărimea ei.
Schimbul continuu de mesaje generează unitatea de vedere şi, implicit, de acţiune, prin armonizarea cunoştinţelor privind scopurile, căile şi mijloacele de a le atinge, prin promovarea deprinderilor necesare, prin omogenizarea relativă a grupurilor sub aspect afectiv, emoţional şi motivaţional (opinii, interese, convingeri, atitudini).
- Sa cunoască și să exerseze tehnici de ascultare activă
- Să dobândească o atitudine comunicativă și cooperantă
- Să învețe tehnici de control ale furiei
- Cum să construiască și să gestioneze echipe bazate pe încredere
- Exersarea și cunoașterea tehnicilor de feedback
- Să cunoască tehnici de prevenire și aplanare a conflictelor
- Să înțeleagă diferențele dintre generații și modalități de apropiere a decalajelor
Obiective training comunicare organizațională
Agenda Curs Comunicare Organizațională
SESIUNEA 1
Ascultarea Activă
- Identificarea “bunilor ascultători”
- Trucuri pentru a deveni un bun ascultător
- Ce spunem şi ce se aude?
- Punerea întrebărilor corecte
- Tehnici de parafrazare
SESIUNEA 2
Atitudinea
- Înţelegerea simpatiei şi empatiei
- Crearea mentalităţii corecte
- Autenticitatea
- Transparența
SESIUNEA 3
Furia
- Conştientizarea furiei
- Controlul furiei
- Tehnici de relaxare
- Înţelegerea gândurilor care ne declanşează furia
SESIUNEA 4
Construirea unei echipe bazate pe încredere
- Construirea încrederii
- Stabilirea normelor echipei
- Lucrul împreună ca o echipă
- Înţelegerea gândurilor care ne declanşează furia
- Reguli de bază într-o echipă
SESIUNEA 5
Etica la locul de muncă
- 22 de puncte cheie pentru a avea un birou etic
- Dileme cu politicile companiei
- Dileme cu colegii de muncă
- Dileme cu clienţii
- Dileme potenţiale
SESIUNEA 6
Gestionarea relațiilor și prevenirea problemelor
- Ciclul relaţiei
- Stabilirea intenţiei pozitive
- Definirea conflictului
- Rolul comunicării în rezolvarea conflictului
- Auto-evaluare
SESIUNEA 7
Generaţiile Silents, Boomers, X-ers, Y-ers and Millennials
- Schimbul de generaţii
- Puncte comune
- Găsirea unui numitor comun
- Dezvoltarea unor strategii de menţinere specifice
- Oameni cool împreună la locul de muncă
- Conectarea lucrurilor între generaţii
Business Game
„Survival by teamwork” game
- Abilități de comunicare și colaborare
- Gestionarea conflictelor
- Luarea deciziilor și rezolvarea problemelor
- Leadership, management și supervizare
- Gestionarea întâlnirilor
- Influențarea și negocierea
- Dezvoltarea echipei
Loc desfășurare training Comunciare Organizatională
Acest curs se desfășoară la sediul companiilor sau într-o locație aleasă de acestea
Durată workshop
3 zile (8h/zi)
Modalitate desfășurare
La solicitarea companiilor la o dată stabilită de comun acord
Număr participanți în grupă
Minim 6 Participanți - Maxim 12 Participanți
Tematica propusă
Tematica propusă mai sus este orientativă. În funcție de nevoiele companiei, se personalizează tematica, se adaugă noi puncte sau se elimină din cele propuse. De asemenea cursul se calibrează pe durata dorită de dumneavoastră.
Solicitare Ofertă
Dacă doriți ca acest training să fie organizat în compania dumneavoastră sunați la 0737 499 499 sau trimiteți o solicitare la adresa corporate@traininguri.ro
Detalii Administrative Training Comunicare Organizațională
Până acum peste 1000 de companii au acordat încredere Extreme Training
