VANZAREA, greu de realizat pentru multi dintre noi?!

Într-o zi mohorâtă de toamnă, mă sună proprietarul unei firme – din aria de business FMCG-și mă întreabă, foarte răspicat și ușor ironic, dacă “pot să le fac un curs de vânzări și atât!?” Auzise și de mine, din piața de training și s-a decis să mă contacteze. A făcut același lucru și după discuția cu mine, adică să prospecteze piața de training, în căutarea unui trainer….

Revenind la discuția telefonică, de mai bine de 20 de minute (trecând peste argumentele pe care i le-am adus respectivului Owner și anume ce ar trebui să facem, împreună, înainte de a livra un curs de vânzări ), m-am hotărât să fac acea zi și mai mohorâtă….., refuzându-l, în mod politicos!

Cu alte cuvinte, unui vânzător, indiferent de domeniul în care activează, îi sunt necesare anumite cunoștinte, abilităti, competențe în comunicarea interumană face to face, dar mai ales, la telefon! De asemenea, are nevoie să fie cât mai persuasiv, să cunoască și să folosească tehnicile de comunicare, de influențare și de persuasiune.

Nu în cele din urmă, va trebui să facă transfer de încredere!

Aspectele menționate mai sus i le prezentasem, pe scurt, și Ownerului respectiv, în discuția noastră telefonică…

Tocmai de aceea, vă propun participarea la seminarul VÂNZAREA, greu de realizat pentru mulți dintre noi?? Comunicare, Influențare și Persuasiune, unde vei primi nu doar aspecte legate de vânzare, ci mult mai mult!

Ce vor învăța participanții la seminar?

Dupa finalizarea cursului, participanții vor putea, cu siguranță, să:

identifice, în mod corect, nevoile reale ale clienților
prezinte produsele sau serviciile într-un mod persuasiv
folosească manipularea comportamentală pozitivă
aplice tehnici de contracarare a obiecțiilor
aplice tehnici eficiente de vânzare
argumenteze în mod profesional
devină mai persuasivi
dobândească tehnici de identificare a semnalelor de vânzare și de închidere a vânzării
influențeze decizia de cumpărare
facă transfer de încredere
aibă o abordare profesionistă a procesului de vânzare

Tematică seminar „Vânzarea, greu de realizat pentru mulți dintre noi?!”

Calitățile necesare unui om de vânzări profesionist
Comunicarea în vânzări
Tehnici de construire a unei imagini pozitive
Tehnici de manipulare comportamentală pozitivă, aplicate în vânzări
Aplicații ale psihologiei comportamentale în domeniul negocierilor și vânzărilor
Persuasiunea. Strategii de prezentare persuasivă
Procesul de vânzare
Tipuri de obiecții
Procesul de manevrare a obiecțiilor
Argumentația în vânzări
Abordarea profesională a obiecțiilor clienților
Tehnici de închidere a vânzărilor
Influențarea. Psihologia persuasiunii
Abordarea clienților care sunt greu de convins să cumpere/achiziționeze produsele noastre

Cui se adresează seminarul ”Vânzarea, greu de realizat pentru mulți dintre noi?!”

personalului angajat în vânzări: agenti de vânzări, supervizori, ASS, ASM, directori de vânzari, coordonatori echipe vânzări, echipă suport vânzări, marketing, trade marketing, antreprenori implicați, efectiv, în procesul de vânzare
vânzătorilor care au primit răspunsuri de genul: “Sunt ocupat și nu pot vorbi acum!”; “Lăsați-ne un număr de telefon și revenim noi…”; “Nu mă interesează oferta ta!”; “Ce ofertă ai? Am produse similare mai ieftine și nu vreau nimic!”; “Sunteți o firmă neserioasă, nu cumpăr de la voi!”; “Lăsați oferta la intrare, vă contactăm noi…” …… și care se blocheaza imediat și/sau renunță…
persoanelor care doresc informații noi, fixarea sau perfecționarea cunoștințelor
celor care doresc o abordare diferită a procesului de vânzare, față de același proces pe care-l efectuam în urmă cu mulți ani…
dar și celor din domeniul producției, cât și celor din sfera serviciilor.

Rezultate/beneficii

Vei fi mai bun decât ieri, concret: cunoștințele, informația primită, competențele tale vor fi îmbunătățite, în mod evident
Vei putea știi ce anume îți lipsește și ce ai putea îmbunătăți, în momentul de față
Vei avea capacitatea de a scoate în evidență avantajele și beneficiile produselor/serviciilor
Vei folosi un limbaj profesional, adaptat fiecărei tipologii de client
Vei avea capacitatea de a face programare comportamentală pozitivă, în negocierea cu clienții
Te vei putea ancora psihologic mai bine și vei consolida relația cu clienții
Vei fi pregătit pentru obiecțiile clienților și să abordezi corect procesul de tratare a acestora
Vei învăța să folosești, în mod corect, argumentarea
Vei putea deveni mai persuasiv, în relația cu clienții
Vei gestiona mai bine procesul de vânzare
Vei putea „prinde” mai ușor semnalele de cumpărare și de închidere a vânzării
Vei avea și vei transmite mai multă încredere și siguranță clienților tăi
Vei primi exemple concrete, din business-ul în care activezi, astfel încât să-ți poată folosi în propriul mod de vânzare
Vei cunoaște care sunt modalitățile de a aborda clienții care nu doresc să cumpere

Trainer seminar – Octavian Străuț

Experiență în business de peste 22 ani;
Activitate desfășurată în poziții de middle și top management – peste 10 ani;
Antreprenor din 2009;
Trainer certificat din 2008, livrare cursuri interne, inițiere workshop-uri interne, suport în organizarea conferințelor de vânzări, încă din anul 2000;
Peste 1000 de ore livrate (Formator/Train the Trainers);
Experiența vastă în lucrul cu oamenii, specialist în comunicare interumană;
Expertiză în abordare telefonică profesională, Assessment Center, recrutare, selecție de personal și integrare organizațională (Certificat ca și Manager Resurse Umane) și Head Hunting, Negociere și Vânzări , Teambuilding și proiecte implementate pe Fonduri UE, din 2008.